Versand & Rücksendungen

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VERSAND & RÜCKGABE

YMR Track Club beliefert Kunden weltweit, die bei ymrtrackclub.com einkaufen. Für Bestellungen innerhalb Schwedens arbeiten wir mit DHL Service Point, Postnord, Bring, Instabox und Budbee zusammen. Für internationale Bestellungen liefern wir derzeit mit der Deutschen Post, DHL Parcel Connect & UPS. Derzeit kann es in einigen Regionen zu besonderen Lieferproblemen kommen. Wir haben außerdem die Hygieneroutinen in unserem Lager gemäß den Empfehlungen der schwedischen Behörden verstärkt.

UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Im YMR Track Club setzen wir uns dafür ein, Ihren aktiven Lebensstil zu unterstützen und legen gleichzeitig Wert auf Nachhaltigkeit. Um unsere Abläufe zu optimieren und unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren, haben wir eine wichtige Aktualisierung unserer Rückgaberichtlinien vorgenommen.

Ab dem 20.07.2023 erheben wir für Rücksendungen eine Gebühr, der Umtausch ist weiterhin KOSTENLOS. Diese Änderung fördert eine durchdachte Entscheidungsfindung und hilft uns, unnötige Rücksendungen zu minimieren und unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Die Rücksendegebühren variieren je nach Versandort. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Rücksendung für Ihr spezifisches Land/Ihre Region.

Wir glauben, dass diese Anpassung sowohl unserem Planeten als auch unseren geschätzten Kunden zugute kommen wird. Durch eine effizientere Ressourcenallokation können wir uns darauf konzentrieren, Ihnen noch innovativere Performance-Bekleidung anzubieten, die Ihre Erwartungen übertrifft.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Update haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung auf unserem Weg in eine nachhaltigere Zukunft. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Sportgemeinschaft sind und uns auf dieser Reise begleiten.

Sie können Ihre Rücksendung oder Umtausch ganz einfach über unsere neue Rückgabeplattform vornehmen. Klicken Sie einfach HIER.

VERSAND & LIEFERUNG

Bei YMR Track Club sind wir stets bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu bearbeiten und zu versenden. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Schweden aus versandt.

Unsere Partner für den Versand innerhalb Schwedens sind DHL Service Point, Postnord, Instabox, Bring und Budbee.

Unsere Partner für den internationalen Versand sind DHL Parcel Connect & UPS. Basierend auf dem Lieferort wird ein Versandpartner zugewiesen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und Sendungsverfolgungsdetails. Die Sendung wird entweder direkt an die Adresse des Kunden oder an eine sichere Abgabestelle gesendet.

Als Kunde haben Sie bei Erhalt der Benachrichtigung des Spediteurs die Möglichkeit, die für Sie am besten geeignete Lieferoption auszuwählen. Vergessen Sie nicht, beim Empfang der Sendung einen gültigen Ausweis dabei zu haben.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@ymrtrackclub.com zu senden

Falls ymrtrackclub.com Grund hat, die Zahlungsfähigkeit oder Zahlungsfähigkeit des Käufers für gelieferte Produkte in Frage zu stellen, ist ymrtrackclub.com nicht zur Lieferung verpflichtet und berechtigt, Produkte unterwegs anzuhalten, es sei denn, der Käufer leistet eine Vorauszahlung für die Lieferung und andere Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung entstehen oder eine für ymrtrackclub.com zumutbare Sicherheit gewährt.

Schweden

Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand mit DHL Service Point an.

Wir bieten den Versand mit Instabox gegen eine Gebühr von 69 SEK an. Bei Bestellungen über 2000 SEK sind Lieferungen mit Instabox kostenlos.

Gegen eine Gebühr von 89 SEK für alle Bestellungen bieten wir Budbee-Lieferung nach Hause an.

Wir haben eine voraussichtliche Lieferzeit von 1-4 Werktagen.

europäische Union

Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand mit DHL Parcel Connect an.

Wir haben eine geschätzte Lieferzeit von 2-5 Werktagen.

Norwegen

Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand mit UPS an.

Wir haben eine geschätzte Lieferzeit von 2-5 Werktagen.

Außerhalb der EU

Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand mit UPS an.

Wir haben eine geschätzte Lieferzeit von 3-7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten von Amerika bei Bestellungen über 800 $ zusätzliche Zölle, Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erkennen Sie an, dass alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren in der alleinigen Verantwortung des Empfängers liegen und nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder für zusätzliche Kosten, die während des Importvorgangs anfallen.

Großbritannien

Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren wir aufgrund der Zollbestimmungen nur Bestellungen für mindestens 136 £.

Bitte beachten Sie; Wenn Sie im Vereinigten Königreich einkaufen, fallen möglicherweise Zoll-/Einfuhrgebühren des britischen Zolls an. YMR Track Club ist nicht für etwaige Gebühren verantwortlich, die dem britischen Zoll entstehen.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

In der Vorweihnachtszeit können wir derzeit jedes Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs an uns zurücksenden. Für alle Bestellungen, die vor oder am 20. Dezember aufgegeben werden, gilt eine Rückgabefrist von 60 Tagen. Jeder Versuch, eine Bestellung nach 60 Tagen zurückzugeben, wird abgelehnt.

Sobald wir Ihr Paket erhalten und überprüft haben, dass sich die Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Die Ware muss ungetragen, vollständig mit allen Originaletiketten und im originalen und wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Alle Umtausche sind KOSTENLOS. Wenn Ihr Umtauschartikel den Wert Ihrer Rücksendung übersteigt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir helfen Ihnen beim Umtausch: support@ymrtrackclub.com

Für Rücksendungen erheben wir eine geringe Gebühr, die automatisch vom Gesamtwert Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Hier ist eine Liste unserer Rücksendegebühren basierend auf Ihrem Versandort:

SE – 39 SK

EU: 6,90 €

NOR - 99 NOK

Vereinigtes Königreich – 9,00 GBP

Rest der Welt – 9,90 USD

Für Rücksendungen innerhalb Schwedens nutzen wir den DHL Service Point als automatischen Zusteller für den Rückversand. Für Rücksendungen aus Norwegen verwenden wir Bring. Für Rücksendungen innerhalb der EU ist der Versanddienstleister DHL Parcel Connect. Für den Rest der Welt wird der Zustelldienst UPS Standard sein.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Rücksendungen über Instabox oder Budbee (nur Schweden) abwickeln, auch wenn Sie Ihre ursprüngliche Bestellung über diese Versanddienste aufgegeben haben. Ihre Rücksendung erfolgt per DHL-Servicepunkt an uns zurück. Wenn Sie Fragen/Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. support@ymrtrackclub.com

Sie können Ihre Rücksendung oder Umtausch ganz einfach über unsere neue Rückgabeplattform vornehmen. Klicken Sie einfach HIER.

WIE MAN EINEN AUSTAUSCH DURCHFÜHRT

Es ist einfach, Ihren Artikel umzutauschen, wenn er nicht ganz die richtige Größe oder Farbe hat. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und wählen Sie dann den Artikel aus, den Sie umtauschen möchten

2. Wählen Sie die neue Größe und/oder Farbe aus, zu der Sie wechseln möchten

3. Überprüfen Sie Ihren Austausch und klicken Sie auf „Speichern“.

4. Wählen Sie die Rücksendemethode aus

5. Schließen Sie den Austausch ab

6. Die Rücksendeanweisungen erhalten Sie in einer separaten E-Mail

7. Sobald Ihre Artikel im Lager eingetroffen sind, werden Sie versendet
Bestätigung und Statusaktualisierung Ihres Austauschs per E-Mail

Hinweis! Alle Länder außerhalb der EU müssen die Proforma-Rechnung verwenden, die Ihnen auf der Rücksendeplattform zur Verfügung gestellt wird. 1 Kopie sollte dem Paket beigefügt werden und 2 Kopien werden dem Spediteur übergeben, wenn Sie Ihr Paket verlassen. Andernfalls stellen wir Ihnen die Kosten in Rechnung.

Sie können Ihren Umtausch ganz einfach über unsere neue Rückgabeplattform durchführen. Klicken Sie einfach HIER

WIE MAN EINE RÜCKGABE DURCHFÜHRT

Es ist ganz einfach, Ihren Artikel zurückzugeben, wenn er nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und wählen Sie dann den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten

2. Wählen Sie oben den Reiter „Zurück“.

3. Wählen Sie den/die Grund(e) für Ihre Rücksendung aus

4. Überprüfen Sie Ihre Rücksendung und klicken Sie auf „Speichern“.

5. Wählen Sie die Rücksendemethode aus

6. Schließen Sie die Rücksendung ab

7. Die Rücksendeanweisungen erhalten Sie in einer separaten E-Mail

8. Sobald Ihre Artikel im Lager eingetroffen sind und unser Team den Zustand der Kleidungsstücke überprüft, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und Statusaktualisierung Ihrer Rücksendung/Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr automatisch von Ihrem Rückerstattungswert abgezogen wird.