Vår kundtjänst kan nås via mail, telefon eller chatt för att svara på frågor och hjälpa dig att handla och göra storleksrekommendationer. Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna.
Vi erbjuder gratis frakt med DHL på beställningar över 1200 SEK och med Instabox på beställningar över 2000 SEK. För beställningar under 1200 SEK tar vi ut en avgift på 49 SEK för DHL och 69 SEK för Instabox. Avgiften för Instabox-leverans minskas till 49 SEK för beställningar över 1500 SEK (Endast tillgängligt i Sverige).
Vi erbjuder hemleverans med Budbee för en avgift på 89 SEK för alla beställningar (Endast tillgängligt i Sverige).
För brittiska kunder accepterar vi endast beställningar över £136 på grund av tullregler.
Visa, Mastercard, SWISH, Trustly, iDEAL, Dankort, Google Pay, ApplePay Paypal and Klarna via Shopify Checkout.
YMR Track Club has a return policy that allows you to return any product to us within 30 days of receiving your purchased products. Any attempt to return an order after 30 days will be denied.
The goods must be unworn, complete with all original tags and in original packaging and resalable condition.
For returns within Sweden we use DHL Service Point as the automatic carrier service for return shipping. For returns within the EU, the carrier service is DHL Parcel Connect. For Norway we use Bring and the rest of the world the carrier service will be UPS Standard.
All exchanges are FREE of charge. If your exchange item exceeds the value of your return, please contact customer support and we will assist you with the exchange: support@ymrtrackclub.com
You can easily make your return or exchange in our new return platform. https://returns.turnr.se/ymr-coi
Du kan få 10 % rabatt på din första beställning hos YMR Track Club genom att registrera dig på vårt nyhetsbrev.
Du bör få rabattkoden till din e-post inom 5-10 minuter. Det kan ibland ta upp till 1 timme att få din kod men det är osannolikt.
Om du inte får e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta vår kundsupport via livechatten.
Alla produkter har en unik storleksguidelänk på respektive produktsida.
Alla unisexplagg finns i manliga storlekar och för normal passform för kvinnor rekommenderar vi att gå ner 1 storlek.
Vi gör även gärna storleksrekommendationer över chatten.
Börja med att berätta din (eller personen du handlar efter) längd och vanliga storlek.