YMR Track Club delivers to customers worldwide shopping at ymrtrackclub.com. For orders within Sweden we delIver with DHL Service Point, Early Bird, Schenker, Postnord, Instabox and Budbee. For international orders we deliver with DHL Parcel Connect & UPS.
We have also strengthened the hygiene routines at our warehouse per the recommendations established by Swedish authorities.
We allow returns on any product to us within 30 days of receiving your purchase. Any attempt to return an order after 30 days will be denied.
At YMR Track Club, we are committed to supporting your active lifestyle while also prioritizing sustainability. To streamline our operations and reduce our carbon footprint, we have made an important update to our return policy.
Starting from 20/07/2023 we will charge a fee for returns, while exchanges will continue to be FREE of charge. This change encourages thoughtful decision-making and helps us minimize unnecessary returns and reduce our environmental impact. Return fees vary depending on shipping location, read below for return information for your specific country/region.
We believe that this adjustment will benefit both our planet and our valued customers. By allocating resources more efficiently, we can focus on bringing you even more innovative performance wear that exceeds your expectations.
If you have any questions or concerns regarding this update, our customer support team is here to help. We appreciate your understanding and support as we move toward a more sustainable future. Thank you for being part of our athletic community and joining us on this journey.
You can easily make your return or exchange in our new return platform. Just click HERE
På YMR Track Club strävar vi alltid efter att behandla och skicka alla beställningar inom 24 timmar (måndag–fredag). Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.
Våra fraktpartners för leveranser inom Sverige är DHL Service Point, Postnord, Instabox, Bring och Budbee.
Våra fraktpartners för internationella leveranser är DHL Parcel Connect, Bring och UPS. Leveranspartner väljs baserat på mottagarens leveransadress.
När din order har behandlats får du ett e-postmeddelande med fraktinformation och spårningsnummer. Försändelsen levereras antingen direkt till din adress eller till ett ombud/utlämningsställe.
Som kund har du möjlighet att välja det leveransalternativ som passar dig bäst när du får aviseringen från fraktbolaget. Kom ihåg att ha med en giltig ID-handling vid uthämtning.
Har du frågor om din orderstatus eller våra fraktvillkor? Tveka inte att kontakta oss på support@ymrtrackclub.com.
Om YMR Track Club har skäl att ifrågasätta köparens betalningsförmåga har vi ingen skyldighet att leverera beställningen och förbehåller oss rätten att stoppa produkter under transport, såvida inte köparen betalar i förskott eller tillhandahåller säkerhet som rimligen kan godtas av YMR Track Club.
Sverige
Fri frakt med DHL Service Point, Early Bird, Postnord & Schenker vid köp över 1200 SEK
Beställningar under 1200 SEK debiteras en fraktavgift på 49 SEK
Instabox: 69 SEK (gratis vid köp över 2000 SEK)
Leveranstid: 1–4 arbetsdagar
Europeiska unionen
Fri frakt med DHL Parcel Connect vid köp över 120 €
Beställningar under 120 € debiteras en fraktavgift på 4,90 €
Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
Norge
Fri frakt med Bring och UPS vid köp över 1500 NOK
Beställningar under 1500 NOK:
Bring: 69 NOK
UPS: 89 NOK
Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
Utanför EU
Fri frakt med UPS vid köp över 150 USD
Beställningar under 150 USD debiteras en fraktavgift på 7,90 USD
Leveranstid: 3–7 arbetsdagar
Observera att beställningar till USA över 800 USD kan omfattas av tull, moms eller andra importavgifter. Dessa avgifter är köparens ansvar och ingår inte i priset på produkten eller frakten. Vi ansvarar inte för förseningar i tullen eller eventuella extra kostnader som uppstår vid import.
Storbritannien
Fri frakt med UPS vid köp över £150
Beställningar under £150 debiteras en fraktavgift på £6.90
Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
We currently allow returns on any product to us within 30 days of receiving your purchase. Any attempt to return an order after 30 days will be denied.
Once we receive your package and have verified the items are in re-sellable condition, your refund will be made within 5 working days.
The goods must be unworn, complete with all original tags and in original and resalable condition.
All exchanges are FREE of charge. If your exchange item exceeds the value of your return, please contact customer support and we will assist you with the exchange: support@ymrtrackclub.com
For returns we charge a small fee which will be automatically deducted from the total value of your refund.
Here is a list of our returns fees based on your shipping location:
SE – 39 SEK
EU - €6.90
NOR – 99 NOK
UK – 9.00 GBP
Rest of world – 9.90 USD
For returns within Sweden we use DHL Service Point as the automatic carrier service for return shipping. For returns from Norway we use Bring. For returns within the EU, the carrier service is DHL Parcel Connect. For the rest of the world, the carrier service will be UPS Standard.
NOTE! We do not currently process any returns via Instabox or Budbee (Sweden only), even if you placed your original order using those carrier services. You return will be shipping back to us via DHL Service point. Please feel free to reach out if you have any questions/concerns. support@ymrtrackclub.com
You can easily make your return or exchange in our new return platform. Just click HERE
NOTE! For returns using Bring (Norway) you cannot make a return using the return platform. Please contact our customer support team and they will quickly assist your with your return: support@ymrtrackclub.com
Besök vår returplattform:
Du kan enkelt göra din retur eller utbyte i vår returplattform. Klicka bara HÄR
Ange dina uppgifter:
Fyll i de nödvändiga uppgifterna, inklusive ditt ordernummer och e-postadress, för att hitta din beställning i systemet.
Välj produkten för utbyte:
Markera den produkt du vill byta ut och ange anledningen till utbytet. Du kan också ange önskad ersättningsprodukt om så önskas.
Skicka tillbaka produkten:
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra din begäran om produktutbyte. Du kommer att få information om var och hur du ska skicka tillbaka den befintliga produkten.
Bekräftelse och behandling:
Efter att vi har mottagit din produkt och granskat den, kommer du att få en bekräftelse på ditt produktutbyte. Vi kommer att behandla och skicka den nya produkten så snart som möjligt.
Notera att vi fortsätter att erbjuda utbyten utan några extra kostnader, och denna förändring i vår returpolicy gäller endast för returer. Om du stöter på några problem eller har frågor, kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp. Tack för att du väljer YMR Track Club!
Besök vår returplattform:
Du kan enkelt göra din retur eller utbyte i vår returplattform. Klicka bara HÄR
Ange dina uppgifter:
Fyll i de nödvändiga uppgifterna, inklusive ditt ordernummer och e-postadress, för att hitta din beställning i systemet.
Välj produkten för retur:
Markera den produkt du vill returnera och ange anledningen till returen. Du kan också ange eventuella kommentarer eller detaljer om problemet.
Skapa returfraktsedel:
Följ instruktionerna för att skapa din returfraktsedel. Detta kommer att innehålla detaljer om var och hur du ska skicka tillbaka produkten.
Skicka tillbaka produkten:
Packa noggrant ner produkten i originalförpackningen om möjligt. Följ returfraktsedelns instruktioner för att skicka tillbaka produkten till oss.
Bekräftelse och återbetalning:
Efter att vi har mottagit och granskat produkten kommer du att få en bekräftelse på returen. Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 dagar och återgå till den ursprungliga betalningsmetoden.
Om du stöter på några problem eller har frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp. Vi tackar för att du valt YMR Track Club och vi strävar efter att göra returprocessen så smidig som möjligt för dig.
Gå med i vår växande löparcommunity. Håll dig uppdaterad med de senaste nyheterna, eventen och erbjudandena – samt få exklusiv tillgång till nya kollektionssläpp.
United Kingdom | 
