Vår kundtjänst kan nås via mail, telefon eller chatt för att svara på frågor och hjälpa dig att handla och göra storleksrekommendationer. Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna.
På YMR Track Club strävar vi alltid efter att behandla och skicka alla beställningar inom 24 timmar (måndag–fredag). Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.
I Sverige och Norge kan du själv välja fraktleverantör. För alla andra leveransdestinationer väljs en leverantör baserat på leveransadressen.
Du får ett e-postmeddelande med frakt- och spårningsinformation när din beställning har behandlats. Din leverans skickas antingen direkt till din adress eller till ett säkert utlämningsställe.
Om du har frågor om statusen för din beställning eller våra fraktvillkor, vänligen kontakta: support@ymrtrackclub.com
eller hör av dig till oss via chatten.
Om YMR Track Club har anledning att ifrågasätta köparens betalningsförmåga förbehåller vi oss rätten att hålla inne leveransen eller stoppa försändelser under transport om inte förskottsbetalning eller godtagbar säkerhet tillhandahålls.
Visa, Mastercard, SWISH, Trustly, iDEAL, Dankort, Google Pay, ApplePay Paypal and Klarna via Shopify Checkout.
We currently allow returns on any product to us within 30 days of receiving your purchase. Any attempt to return an order after 30 days will be denied.
The goods must be unworn, complete with all original tags and in original packaging and resalable condition.
All returns and exchanges are subject to a fee of 49 NOK. If your exchange item exceeds the value of your return, please contact customer support and we will assist you with the exchange at support@ymrtrackclub.com
Put the information on what you want to return and exchange with your order number in our return platform. https://ymrtrackclub.com/pages/return-form
If you have any questions, please contact our customer support team and they will quickly assist you: support@ymrtrackclub.com.
Alla produkter har en unik storleksguidelänk på respektive produktsida.
Alla unisexplagg finns i manliga storlekar och för normal passform för kvinnor rekommenderar vi att gå ner 1 storlek.
Vi gör även gärna storleksrekommendationer över chatten.
Börja med att berätta din (eller personen du handlar efter) längd och vanliga storlek.